- 2017-04-15
- 幸福新鮮事
幸福家教育訓練 x 亞洲第一講師張錦貴教授
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幸福家的每一個月充滿了各種活動,除了各店輪流吃大餐、員工旅遊之外,公司也常常辦教育訓練,讓幸福家的夥伴們可以專業滿滿。
這次的教育訓練請來的是亞洲八大講師之一的張錦貴教授,為我們主講如何提升服務品質。
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張錦貴教授說,他近幾年都在中國上課,學生有好幾百萬,有許多工商界的公司都是他的學生,於是他就順口問了李總幸福家成立的時間,李總向張教授表示我們去年十月底才正式換招,張教授一聽馬上說,才剛換招半年就請他來演講,真的是一間非常重視教育訓練的公司!
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全場歡聲雷動。
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在演講中,張錦貴教授透過表情、聲音和肢體,搭配上幽默風趣的談話,以及和場內的夥伴們互動,整場大家都笑得合不攏嘴,但卻又理解張教授想要表達的內容。
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張錦貴教授告訴所有夥伴,在競爭的環境中,機會是稍縱即逝的,能夠做好「服務」,才會最具備競爭的能力,有品質的服務則來自個人的品質,要有正確的認知,才能做出正確的行為。
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在張教授的演講中,大家除了專注之外,也很專心的做筆記,希望能夠讓自己成為一個更有服務品質的人。
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會後,張教授也很親切地和大家拍照(對了,張教授說他最厲害的是自拍!XD),讓大家帶著滿滿的收穫結束美好的一天。
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幸福家在台南已經耕耘十幾年了,從去年底正式換招之後,公司希望由內部進化開始,以完整的教育訓練全面提升員工的服務品質,除了新人有專屬的訓練課程之外,也經常舉辦不同的演講,讓幸福家的夥伴可以隨時維持最新的資訊和最專業的知識,用最好的一面為客戶服務!
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